Comisia Federală pentru Comerț (FTC) din Statele Unite a acuzat miercuri Amazon că a înșelat milioane de consumatori să plătească fără consimțământul lor pentru serviciul de livrări premium din care face parte și Prime Video, platforma de streaming a companiei, relatează Reuters.
Amazon PrimeFoto: Web Pix / Alamy / Profimedia Images
FTC a depus o plângere într-o instanță federală din Seattle în care acuză că „Amazon a înșelat cu bună-știință milioane de consumatori să se înscrie fără să știe la Amazon Prime”.
Autoritatea de reglementare americană spune de asemenea că Amazon a folosit tehnici „manipulative, coercitive și înșelătoare” pentru a-i păcăli pe clienții săi să își reînnoiască abonamentele de tip Amazon Prime prin folosirea unor interfețe de tip „dark pattern”.
Acestea sunt cunoscute sub denumirea respectivă din cauza faptului că îi manipulează pe consumatori să plătească pentru bunuri și servicii pe care nu și le doresc sau care sunt vândute la prețuri mai mari decât cele afișate.
Amazon oferă prin abonamentele sale Prime livrări rapide și gratuite în întreaga lume, precum și diferite reduceri de prețuri pentru bunurile și serviciile sale.
Abonații din Statele Unite plătesc în general 139 de dolari pe an pentru serviciul care are un rol important în volumul de vânzări al companiei fondate de Jeff Bezos.
Acuzații dure formulate în SUA împotriva Amazon Prime
La…
Citește mai mult pe Hotnews.ro
Sursa https://www.hotnews.ro