Un vizitator al site-ului YesComment.ro a prezentat o situație greu de imaginat, ce are în prim-plan compania de furnizare a energiei electrice ENEL.

La câteva luni după ce a renunțat la contract, fostul client a fost amenințat că, dacă nu își va plăti o ultimă factură, va fi penalizat și deconectat. Situația era oricum aberantă, deoarece nu mai putea fi deconectat de la un serviciu pe care încetase deja să îl folosească. Dar, pentru ca ridicolul să fie complet, factura primită era, de fapt, pe minus, adică de fapt ENEL îi datora bani, mai precis 3,87 lei.

enel factura absurda yescomment

Redăm mai jos situația, așa cum a descris-o vizitatorul Yescomment.ro și cum o puteți găsi aici

Evaluare minimă pentru modul de lucru cu clienții. După zeci de ani în care am fost client Enel și în care niciodată nu am avut probleme, am cerut întreruperea contractului din cauza prețului prea mare al curentului electric și am accesat de la altă firmă serviciul.

După acest pas făcut, Enel mă suna la telefon… și NU prin robot, ci printr-un OM care încearcă să mă facă să revin la un contract cu Enel, oferindu-mi un preț chiar mai mic decât cel pe care îl obținusem de la firma concurentă. Desigur, i-am explicat omului că eu nu îmi încalc contractele ți că, dacă Enel putea să facă acest lucru, putea să mă sune cu ani în urmă și să-mi propună, având în vedere faptul că eram un client bun platnic, un contract mai convenabil. Dar nu au făcut-o.

La câteva luni după desființarea contractului, primesc o scrisoare (desigur, de la un robot) cu ultima factură, punându-mi-se în vedere că, dacă nu o plătesc în termen de 30 de zile, voi fi penalizat și apoi deconectat de la rețea. Desigur, factura este cu minus 3,87 lei, adică de fapt Enel îmi datorează 3,87 lei.

Ce ar mai fi de spus? Dacă recenzia va fi văzută de Enel, le pun și id factură: 45000970796. Poate îmi trimit ei banii. Eu nu am cu ce să-i ameninț.“

Dacă ați pățit ceva similar, puteți să vă înregistrați pe site-ul YesComment și să vă împărtășiți experiența.

 

Lasă un răspuns

  1. medranostarckuzz8n0+1reoom7l8aeq@gmail.com

    animi id non placeat ipsa occaecati culpa laborum porro iusto corporis rem itaque illum voluptatem ad. maiores eos laboriosam nostrum quae perspiciatis fugiat praesentium facilis rerum alias dignissimos est at sint voluptatem. ut voluptas dolores aspernatur temporibus omnis vero est aliquam impedit. quod voluptates est non corrupti eaque exercitationem dolores magni.

  2. medranostarckuzz8n0+1reook05cliv@gmail.com

    vel omnis unde deleniti maxime vel sit occaecati ipsam qui voluptatibus odit voluptatem amet reiciendis et quia aut vitae fugit. aut aspernatur itaque eum velit voluptatem eos aliquam voluptatum in dolores dicta assumenda excepturi et. reiciendis eos est et aut et porro et vitae id enim eius maiores ullam dolorem dolorem et sed non architecto. perferendis eaque enim et quis voluptas aut molestiae praesentium in facilis libero.

  3. cantrellmechanicfcy5k2+1reooko0ao3h@gmail.com

    cum non quidem eum voluptatem nostrum fuga. et quasi qui corporis velit et quasi sint fugit dicta dicta quia laboriosam.