Banca digitală Revolut le-a trimis joi un mesaj clienților săi, informându-i că se pot aștepta ca unele tranzacții efectuate în timpul căderii serviciilor de marțea aceasta s-ar putea reflecta în soldurile conturilor lor abia peste câteva zile.
„Ne cerem scuze pentru problemele tehnice apărute pe 20 octombrie, când serviciile Revolut au fost afectate de un incident apărut la Google Cloud. Vrem să te asigurăm că fondurile tale și datele personale sunt în siguranță și au rămas protejate pe durata incidentului”, și-a început Revolut mesajul către clienți.
„Problema a fost remediată în aceeași zi, iar contul tău Revolut funcționează din nou normal. Dacă ai efectuat o plată sau ai primit o rambursare pe card în perioada incidentului, poate dura câteva zile până când soldul se actualizează și tranzacția apare în cont. Facem tot posibilul să procesăm aceste tranzacții cât mai repede”, continuă acesta.
„Știm cât de mult contează să ai mereu acces la contul tău. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Lucrăm deja la optimizarea proceselor nostre pentru a-ți asigura o experiență mai bună în viitor. Dacă ai întrebări sau ai nevoie de ajutor, echipa noastră de suport este disponibilă nonstop prin chatul din aplicație”, s-a încheiat mesajul.
Motivul pentru care serviciile Revolut au căzut marți
Unii utilizatori din România au primit marți următorul mesaj la încercările de…
Citește mai mult pe Hotnews.ro
Sursa https://www.hotnews.ro