Agenția de turism Christian Tour, amendată de Protecția Consumatorilor!

Agenția de turism Christian Tour a primit o amendă în valoare de 90 000 de lei, precum și alte sancțiuni, după ce Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) a descoperit mai multe nereguli

Pe lângă amenzi, ANPC a dispus și trei avertismente și 7 propuneri de încetare a unor practici incorecte.

Controlul a avut loc după ce mai mulți consumatori au reclamat lipsa de transparență a agenției în legătură cu prețurile afișate.

Ca urmare a acestor reclamații, inspectorii au verificat 7 agenții aparținând operatorului SC Christian’76 Tour SRL și au constatat mai multe nereguli, dintre care cele mai importante sunt următoarele:

• indicarea unor reduceri de prețuri fără a se putea dovedi, pe baza istoricului prețurilor, că acestea sunt reale;
• menționarea prețurilor folosind sintagma „de la“, fără a preciza însă și un preț maxim;
• afișarea prețului în euro la pachete de servicii turistice din România;
• lipsa afișării cursului de schimb valutar în agenții;
• indicare „taxe incluse“, fără a fi însă precizat la ce tip de taxe se referă această mențiune, în condițiile în care existau și taxe neincluse;

ANPC le recomandă consumatorilor care vor să cumpere pachete turistice să solicite toate informațiile legate de destinație, cazare, transport, serviciile de masă, precum și de modalitățile de plată.